Las presentes Condiciones de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) establecen los principales términos y condiciones que rigen la adquisición única y exclusivamente de los productos comercializados por RED TIC S.L., a través de la página web www.campusdeseguridad.com, (en adelante, la “Web”). Rogamos a los consumidores que lean atentamente las presentes Condiciones antes de proceder a realizar sus pedidos.

Les advertimos que estas Condiciones podrán variar en caso de que se produzca una modificación de los términos recogidos en las mismas, o deban adaptarse a la legislación que resulte de aplicación.

1. IDENTIFICACIÓN

Denominación: RED TIC SL

Domicilio: Calle Sancho Panza, 8, bajo, 18008, Granada

Datos Registrales: Inscrita en el Registro de GRANADA Tomo 1360, Folio 6, Hoja GR-36803, Inscripción 3.

CIF: B-18902361.

Datos de contacto:  

Teléfono: 958 12 39 36.

E-mail: gestion@centroandaluz.com.

2. CONSUMIDOR Y USUARIO

A efectos de las presentes Condiciones se entenderá por consumidor y usuario toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, así como las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial propia (en adelante, el “Consumidor”, o el “Cliente”).

3. PRODUCTOS

Estas Condiciones regirán la adquisición por los Consumidores de cualesquiera de los cursos y/o temarios cuya descripción y características generales se especifican la Web (en adelante, el “Producto” o los “Productos”).

4. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO

Precios de los Productos

Los precios aplicables a la adquisición de los Productos por parte de los Consumidores serán los que figuren en la Web en cada momento. Todos los precios incluirán el IVA al tipo vigente y estarán expresados en euros.

Medios de pago

Los medios de pago admitidos por RED TIC S.L., son:

• Tarjeta de débito o de crédito.
• PayPal

RED TIC S.L., repercutirá al Consumidor, en su caso, el coste del servicio que la entidad titular del medio de pago cobre a RED TIC S.L., declarando el Consumidor conocer y aceptar expresamente dicho coste adicional.

Factura

Una vez realizado el pedido y abonado el precio del mismo por el Consumidor, RED TIC S.L., y/o la empresa que corresponda conforme a lo indicado anteriormente según el Producto adquirido, enviará la correspondiente factura a la dirección de facturación facilitada por el Consumidor durante el proceso de compra.

5. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

Tras la realización del pedido y abonado el precio del mismo, RED TIC S.L., facilitará al Consumidor la confirmación del pedido realizado mediante correo electrónico.

El pedido realizado por el Consumidor no se entenderá aceptado por RED TIC S.L., hasta que no se haya remitido el correspondiente email de confirmación del mismo.

6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS 

Lugar de entrega

RED TIC S.L., entregará los Productos en la dirección indicada por el Consumidor a tal efecto.

Entrega de libros y temarios

En el momento de formalización de la adquisición de los Productos, RED TIC S.L., procederá a la preparación y posterior entrega del mismo a la agencia de transportes. El Consumidor recibirá el Producto o los Productos adquiridos en el domicilio facilitado a tal efecto en el plazo de 2 a 7 días laborales, contados a partir del momento en el que el mismo sea recogido por la Agencia en las dependencias de RED TIC S.L., dependiendo el envío en todo caso de la agencia de transportes.

Servicio de actualizaciones de temarios

Los temarios producidos por RED TIC S.L., en cuyas condiciones de compra se haya establecido que cuenta con el servicio de actualización de 2 años, contarán con el acceso a una plataforma para poder recibir toda aquella documentación que requiera ser actualizada por cambios legislativos o similar circunstancia, siempre referida a los temas contenidos en la obra adquirida. Las actualizaciones deberán ser solicitadas en todo caso por el cliente, no teniendo obligación RED TIC S.L., de avisar por ningún medio de posible cambios legislativos o modificaciones en temarios que hayan sido publicados en los diferentes boletines oficiales.

En caso de que por convocatoria se añadieran temas nuevos, no pertenecientes al temario adquirido, no estarán incluidos en dicho servicio, pudiendo contratar una ampliación o adquisición de adendas adicionales que sí lo pudieran cubrir en caso de que así lo determine RED TIC S.L.

Gastos de entrega

Los gastos de entrega de los Productos correrán a cargo de RED TIC S.L., salvo envíos fuera de la península ibérica (Ceuta, Melilla, Baleares, Islas Canarias, y fuera del territorio nacional de España). 

Retraso en las entregas de los Pedidos

Si RED TIC S.L., no cumple su obligación de entrega del Pedido en los plazos indicados en el apartado “entrega de libro y temarios”, el Consumidor deberá señalar un nuevo plazo adicional de entrega.

Si RED TIC S.L., no hace entrega del Pedido en el nuevo plazo adicional, el Consumidor tendrá derecho a resolver el contrato, siempre y cuando sea culpa exclusiva de RED TIC S.L., y no de la agencia de transporte.

La previsión de un nuevo plazo adicional para la entrega de los Pedido no operará en los siguientes supuestos: (i) que RED TIC S.L., haya rechazado entregar los Productos por cualquier causa, (ii) que los Productos no se encuentren disponibles, (iii) que el plazo de entrega sea esencial o (iv) cuando el Consumidor haya informado a RED TIC S.L., antes de la formalización de la compra, que es esencial la entrega del Productos antes de una fecha determinada o en una fecha determinada. En tales casos, si RED TIC S.L., no cumple su obligación de entrega de los Pedidos en el plazo correspondiente a la modalidad de entrega seleccionada por el Consumidor, éste tendrá derecho a resolver el contrato de inmediato, sin que tenga derecho a una indemnización adicional por ello.

Una vez resuelto el contrato por retraso injustificado en la entrega de los Productos, RED TIC S.L., deberá proceder a reembolsar en el plazo de 14 días, y sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el Consumidor en virtud del mismo.

7. GARANTÍAS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Garantía legal

De conformidad con lo previsto en la legislación vigente, le recordamos que RED TIC S.L., responderá por la falta de conformidad de los Productos con el contrato de compraventa formalizado a través de la Web, en los términos definidos por la legislación vigente.

Derecho de desistimiento del Consumidor

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Consumidor podrá ejercitar su derecho de desistir del contrato formalizado con RED TIC S.L., a través de la Web, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, salvo lo que más adelante se expresará.

Formalidades para desistir

Se considerará válidamente ejercitado el derecho de desistimiento por parte del Consumidor mediante el envío del documento de desistimiento y del Producto o de los Productos adquiridos al domicilio de RED TIC S.L., indicado en las presentes Condiciones.

Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento

El Consumidor dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, a contar desde la recepción del Producto, siempre y cuando los usuarios no hayan (i) accedido a la plataforma digital utilizando sus claves, (ii) descargado información, (iii) realizado ejercicios test, (iv) Dado conformidad con la prueba que se encuentra disponible en la web de compra de temario (v) cualesquiera otros actos que impliquen un uso efectivo de estos.

El ejercicio del derecho de desistimiento no se aplicará en los casos de compra de los libros o temarios, por asumir RED TIC S.L., los gastos de envío y por poder ser estos objetos de copia.

Efectos del desistimiento

Cuando el Consumidor haya ejercido el derecho de desistimiento, el contrato de compra de los Productos quedará extinto y sin efecto, debiendo RED TIC S.L., devolver al Consumidor las sumas abonadas por éste sin retención de gastos en los términos establecidos en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y la devolución de los importes cobrados se realizará en la misma forma de pago que el usuario utilizó en el momento de la compra. En cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el Consumidor.

No obstante lo anterior, el Consumidor:

Tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los Productos.

Será responsable de la disminución del valor de los Productos devueltos derivada de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del Productos enviado (Por ejemplo: Los costes que en incurra RED TIC S.L., para reparar los Productos o cuando los mismo no puedan ser vendidos como nuevos, o cualquier otra circunstancia de análoga naturaleza).

8. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier aclaración, reclamación o queja, el Consumidor podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RED TIC S.L., mediante:

Correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: gestion@centroandaluz.com.

Por comunicación escrita remitida a la dirección de RED TIC S.L., indicada en la Condición Primera, a la atención del Servicio de Atención al Cliente.

Por teléfono: 958 12 39 36.

RED TIC S.L., asume el compromiso de atender sus peticiones en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la misma.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

RED TIC S.L., es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web, así como de los elementos contenidos en la misma susceptibles de protección, tales como, a título enunciativo, la marca, logotipos, los contenidos, las imágenes, sonido, audio, vídeo, textos o software. RED TIC S.L., es titular igualmente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todas las obras ofertadas en la web, ostentando los derechos de explotación de las mismas, bien por sí misma o por cesión de terceros bajo licencia.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de RED TIC S.L.

La vulneración de dichos derechos mediante copias, reproducción, distribución, comercialización o cualquier otra forma de comunicación pública podría suponer una infracción civil y penal, reservándose RED TIC S.L., las acciones que en su derecho le pudieran asistir.

10. POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES OBTENIDOS A TRAVÉS DEL WEB. 

El responsable del tratamiento de sus datos personales es RED TIC, S.L. con CIF B-18902361. Los datos de contacto del responsable son los siguientes: Dirección postal: C/ Sancho Panza, 8 Bajo, 18008, Granada. Teléfono: 958 12 39 36. RED TIC S.L., ha nombrado un responsable de Protección de Datos, ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Sancho Panza, 8 Bajo. 18008 Granada. Correo electrónico: dpd@campusetic.com.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, a la LOPDGDD 3/2018 de 5 de diciembre, así como en sus normas de desarrollo, el Cliente queda informado de la incorporación de los datos facilitados en el presente Contrato, así como de los que con posterioridad se deriven de las relaciones contractuales, a los ficheros CLIENTES y ALUMNOS cuya titularidad y responsabilidad corresponde a RED TIC S.L, que garantiza su seguridad y tratamiento confidencial, con la finalidad de gestionar sus relaciones contractuales con RED TIC S.L.

Los datos personales objeto de tratamiento son los facilitados por usted para la adquisición del producto y/o servicio.

Finalidad y tratamiento. En RED TIC, S.L. se realizan tratamientos de datos personales obligatorios y voluntarios. Tratamientos obligatorios. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la adquisición del producto y/o servicio que haya contratado con RED TIC S.L. Adicionalmente, RED TIC S.L., podrá tratar sus datos personales para dar cumplimiento a cualquier obligación legal que le incumba. También se podrán realizar otros tratamientos de sus datos personales que no respondan a la necesidad de ejecutar un contrato o cumplir con una obligación legal y a los que podrá oponerse.

Siempre que haya prestado su consentimiento, podrá recibir, por cualquier canal de, información sobre otros productos o servicios ofrecidos por RED TIC S.L., y/o cualquier empresa del Grupo o terceros.

Por último, siempre que usted se haya dado de alta, sus datos personales podrán ser tratados con la finalidad de gestionar el servicio de usuario en la web.

Plazo de conservación de los datos personales. Los datos personales de los clientes serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios recogidos en el contrato. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

Destinatarios de los datos personales. Sus datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable. También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que RED TIC S.L., contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

Adicionalmente, y en caso de que usted haya prestado específicamente su consentimiento, sus datos podrán ser cedidos a empresas de RED TIC S.L., y sus filiales o a terceras empresas relacionadas con telecomunicaciones e Internet, los servicios financieros y seguros, equipamiento y asistencia en el hogar, automoción y afines, ocio, restauración, hostelería, viajes, electrónica,… con la finalidad de que puedan ponerse en contacto con usted para informarle sobre productos y servicios que estas empresas comercializan.

Este sitio Web recopila información a través de:

A través de formularios: Sin perjuicio de lo indicado en cada uno de los formularios del Web, y de lo señalado en el clausulado de Condiciones del contrato, cuando el Usuario facilite sus datos de carácter personal está autorizando expresamente a RED TIC S.L., al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que en los mismos se indiquen. RED TIC S.L., incorporará los datos facilitados por el Usuario en un fichero titularidad de la misma.

El Usuario o su representante podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento, mediante solicitud escrita a través de los enlaces habilitados o en la forma establecida para tal fin en el presente Web.

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Confidencialidad 

RED TIC S.L., se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en La Ley, puede dirigirse enviando un E-mail a dpd@campusetic.com.

11. FUERO.

RED TIC S.L., pone y pondrá todo su empeño y recursos para una satisfacción completa del cliente, instando a cualquier solución extrajudicial para solventar las incidencias planteadas. No obstante, y para el caso de conflictos judiciales, éstos se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de Granada Capital.